Road Runner : une entreprise familiale qui vous enlève la charge mentale du déménagement

d'expérience
0 ans

Depuis 1999, Road Runner accompagne particuliers et entreprises dans leurs déménagements au Luxembourg et dans la Grande Région.

Fondée par Claude Poliart, l’entreprise est aujourd’hui dirigée par Bénédicte Da Silva (directrice opérationnelle) et Jonathan Poliart (responsable des équipes) avec une équipe de 12 à 15 personnes qui partagent les mêmes valeurs : rapidité, fiabilité, simplicité et proximité humaine.

Notre histoire en quelques dates

Claude Poliart fonde l'entreprise avec une idée simple : proposer un service de déménagement rapide, fiable et sans complication au Luxembourg.

Après plusieurs années dans l'entreprise, Bénédicte devient directrice opérationnelle. Elle incarne l'esprit Road Runner : écoute, flexibilité, envie d'aider.

Road Runner, c'est 12 à 15 collaborateurs qui travaillent dans un esprit familial. On fait une activité ensemble chaque année (VTT, lasergame...) pour garder cette cohésion.

Jonathan Poliart, fils du fondateur, est actuellement chef d'équipe et responsable des opérations quotidiennes. Il apprend le métier pour prendre la relève bientôt.

Nos valeurs, au quotidien

Rapidité

On répond vite à vos demandes, on calcule les devis rapidement, on peut déménager demain si besoin. La rapidité, c'est dans notre ADN.

Fiabilité

On ne reporte pas, on n'annule pas. On arrive à l'heure, avec l'équipe et les moyens prévus. Vous pouvez compter sur nous.

Sans stress

Notre mission : rendre la journée du déménagement moins stressante. On s'occupe de tout, vous n'avez qu'à vous installer dans votre nouveau chez-vous.

Proximité humaine

Chaque client est traité avec la même envie d'aider, d'apporter une vraie solution. Parfois on reçoit des appels de gens qui pleurent presque parce que leur déménageur n'est pas venu. Chez nous, ça n'arrive pas.

Ce qui nous rend différents

Un écosystème complet

Contrairement aux déménageurs classiques, on a construit un écosystème complet : déménagement, livraison express, garde-meuble, location d'équipements, montage meubles... Un seul interlocuteur pour tout.

La livraison express, notre expertise

On a développé une vraie expertise en livraison express. C'est notre ADN : répondre aux situations urgentes avec réactivité et efficacité.

L'esprit famille

On accorde de l'importance au bien-être de nos équipes. Si quelqu'un a une préoccupation, on essaye toujours de comprendre, on s'arrange. On leur demande de donner de leur personne, mais en échange on est là pour eux.

On forme nos déménageurs

Chaque personne recrutée passe minimum une semaine en formation avec un chef d'équipe. Ensuite, ils apprennent sur le terrain, toujours en équipe avec des plus expérimentés.

Nos fiertés

Aider chaque client avec la même envie

Petit déménagement ou gros projet entreprise : on traite tout le monde avec le même professionnalisme et la même attention.

Garder la proximité avec nos équipes

Malgré la croissance, on reste une entreprise à taille humaine. Tout le monde se connaît, on communique, on s’entraide.

Dépanner les gens dans l'urgence

Quand quelqu’un nous appelle désespéré parce que son déménageur n’est pas venu, qu’il doit quitter son logement le jour même… on trouve toujours une solution. Ça, ça nous rend fiers.

Témoignage de Bénédicte, directrice opérationnelle

"Ce qui me tient à cœur dans la relation avec nos clients, c'est d'avoir la sensation de les avoir aidés. Vraiment aidés. Un déménagement, c'est un moment stressant. Si on arrive à rendre cette journée plus fluide, moins stressante, et qu'à la fin le client nous remercie avec le sourire... c'est ça qui compte." "Et puis il y a l'équipe. On travaille ensemble depuis des années pour certains. On connaît les familles de chacun, on se soutient. Cet esprit famille, c'est ce qui fait Road Runner."
Bénédicte
directrice opérationnelle

Nos valeurs, au quotidien

d'expérience
0 ans
collaborateurs
0
déménagements par an
0
de satisfaction client
0 /5
services différents (déménagement, livraison, stockage, location...)
0

Nos projets pour l'avenir

Former et garder nos équipes

Rejoignez les centaines de particuliers et entreprises qui ont fait confiance à Road Runner pour leur déménagement au Luxembourg. Notre équipe vous accompagne avec professionnalisme, réactivité et un engagement unique : votre tranquillité d’esprit.

Se développer sur les PME et bureaux

On met l’accent sur les déménagements de PME et bureaux jusqu’à 20 employés. On forme toutes nos équipes pour être au top sur ce segment.

Former nos équipes à la livraison électro

On développe l’expertise livraison pour Hifi et autres électros.

Garder une taille humaine

On ne veut pas devenir une énorme entreprise. On préfère augmenter la rentabilité et la qualité plutôt que la taille.

Un message de Bénédicte

"Si vous hésitez à faire appel à Road Runner parce qu'on n'est pas la boîte la plus connue du Luxembourg... osez. On se soucie vraiment de votre déménagement. Vous êtes un client à part entière, pas un numéro. On écoutera vos demandes pour créer le service qui vous correspond. Et on fera tout pour que cette journée se passe bien."