Vous avez des questions avant de déménager ? On a rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients.
Ça dépend du volume, de la distance, de l'étage, des services demandés (emballage, montage). Pour un studio : à partir de 400€. Pour un appartement 3 pièces : à partir de 700€. Pour une estimation précise : demandez un devis gratuit.
Idéalement 2 à 4 semaines avant la date souhaitée. Mais si c'est urgent, on peut souvent déménager rapidement (parfois même le lendemain selon nos disponibilités).
Oui, on travaille le samedi. Ça permet de déménager sans poser de congé.
Selon la formule et le montant total, on peut demander un acompte. Tout est précisé clairement dans le devis.
Oui, on a tout le matériel : cartons renforcés, papier bulle, couvertures, adhésifs professionnels. Vous pouvez les acheter ou les louer selon vos besoins.
Oui, c'est inclus dans la formule complète. Lits, armoires, meubles IKEA : on gère tout.
Oui, avec du matériel adapté (papier bulle, cartons renforcés, protection spéciale pour la vaisselle, les miroirs, les objets de valeur).
Non, on ne fait pas le ménage. Par contre, on peut évacuer les cartons vides après installation si vous le souhaitez.
Oui, notre assurance professionnelle couvre les dommages éventuels durant le transport et la manutention.
Nos déménageurs sont formés pour éviter tout dommage. Si malgré toutes les précautions un objet est endommagé, notre assurance intervient pour l'indemnisation.
Pour les objets de très grande valeur (œuvres d'art, bijoux, antiquités), vous pouvez souscrire une assurance complémentaire. On vous conseille selon votre situation.
Oui, notre assurance couvre les déménagements en UE. Pour la Suisse et les destinations hors UE, on vous explique la couverture dans le devis.
C'est recommandé au début pour nous indiquer où placer les meubles. Ensuite, vous pouvez vous absenter si nécessaire (on s'organise avec vous).
Contactez-nous dès que possible. On s'arrange toujours pour trouver une solution (report, adaptation).
Équipement adapté et équipes renforcées. Pour les cas complexes (piano de concert, coffre-fort très lourd), on peut utiliser un monte-meubles.
Oui : Luxembourg, Belgique frontalière, France frontalière (Lorraine, Alsace), Allemagne frontalière.
Oui, Europe entière et monde entier. On a une attention particulière pour la Suisse (formalités douanières).
Oui, on couvre tout le Grand-Duché, même les petits villages du nord ou de l'est.
Dans la Grande Région (délocalisé du Luxembourg pour des tarifs plus avantageux). Containers maritimes sécurisés avec surveillance 24/7.
Pas de durée minimum imposée dans la plupart des cas. Vous stockez le temps nécessaire.
Oui, sur rendez-vous. On organise l'accès avec vous.
On fait une estimation lors du devis. En général : studio = 10-15 m³, 2 pièces = 20-30 m³, maison 4 pièces = 40-60 m³.
Oui, selon nos disponibilités et l'heure de votre appel. Plus vous contactez tôt dans la journée, meilleures sont les chances.
Oui, on peut récupérer vos achats en magasin et vous les livrer (et même les monter si vous voulez).
Meubles, électroménager, colis, équipements pro, matériaux de chantier, palettes.
Non, pour des raisons de sécurité et d'assurance, un opérateur qualifié est toujours inclus.
Non, notre assurance exige qu'un professionnel conduise. Le déménageur/chauffeur est toujours inclus dans la location.
Oui, pour les trajets standard. Pour les très longues distances, on ajuste si nécessaire (précisé dans le devis).
On vous répond rapidement avec une solution claire.
+352 26 48 20 99
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